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說起科技的發(fā)展,很多小伙伴都表示,時代的發(fā)展、進步實在是太快了,百年以前還是靠人力做事,幾十年后就在靠機器做事,而如今我們可以依靠人工智能去做事,無論是工作還是生活,人工智能的發(fā)展著實讓人瞠目結(jié)舌。電銷是每個企業(yè)不可或缺的一股銷售力量,其優(yōu)勢就是讓企業(yè)和客戶在未見面的前提下就能建立合作意向,相比跑外尋找客戶要方便很多。同時,電銷在企業(yè)中的弊端也極為突出,加大人工成本,工作效率低都是令企業(yè)頭疼的事。
在人工智能全面爆發(fā)的時代,智能客服、智能外呼也如雨后春筍般涌現(xiàn),并快速的滲入到各個服務(wù)行業(yè)和電銷行業(yè),智能機器人有效減少了企業(yè)外呼中長期存在的人工壓力和雇傭成本,提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率,這一切就要歸功于硅語電話機器人。
智能語音機器人是運用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法讓機器人可以進行各個行業(yè)電話銷售話術(shù)的深度學(xué)習(xí)。完成話術(shù)學(xué)習(xí)的機器人可以根據(jù)客戶在電話中提出的問題,迅速做出識別和判斷,并且能夠準(zhǔn)確、熱情的回答給客戶。
而這一工作模式相比傳統(tǒng)的人工坐席,智能語音的廣泛應(yīng)用讓企業(yè)的外呼效率提升了幾倍,曾經(jīng)一個人工坐席一天撥打200-300通電話已經(jīng)是極限,在用了智能電話機器人之后,高質(zhì)量的通話能保證每天800-1000通,這是一個量變形成質(zhì)變的過程。