見福連鎖便利店：用智慧零售帶動全產業(yè)鏈進化

見福是福建便利店行業(yè)的1，在全國同行排名中第22位，其董事長張利是一個眼光超前的企業(yè)家，廈門的企業(yè)家這樣評價張利：張利董事長帶領見福一次又一次給我們帶來驚喜與感動，未來，見福必將引領著整個零售業(yè)的智慧變革。

見福便利店2006年成立于福建廈門，截至2016年底，門店總數已達到近千家，從業(yè)人員5000多人，是福建省規(guī)模大的連鎖便利店。

見福的每一次變革都與互聯(lián)網思維有關。有人問張利，您怎么理解互聯(lián)網+?張利董事長說，在見福模式中，物流是核心、門店是基礎、互聯(lián)網是靈魂、電話是輔助。離開實體的互聯(lián)網模式都是扯淡的，實體+互聯(lián)網，可以讓實體插上騰飛的翅膀，從而提高實體產業(yè)的效率和競爭力。

隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，人們的購物習慣都在改變，作為零售業(yè)如果無視互聯(lián)網，墨守成規(guī)，就會落伍。2015年，見福在業(yè)內率先開啟O2O模式，開發(fā)了見福商城（手機移動APP客戶端），實施異業(yè)聯(lián)盟，開展新型的跨界服務。其傾力打造的互聯(lián)網平臺+微信平臺，為用戶提供方便快捷線上支付、線下取貨服務，滿足了8090后等年輕群體的多元化、便利化

及網上購物、網絡支付的需求。 受到用戶的歡迎和贊譽。

2017年，見福又做出了一個令同行驚訝的動作，董事長張利宣布，見福便利店將采用基于由世紀互聯(lián)運營的Microsoft Azure的全流程解決方案，幫助全國近千家見福社區(qū)便利店實現(xiàn)基于云計算、物聯(lián)網、大數據、人工智能等新技術的“智慧零售”創(chuàng)新，成為國內率先將傳統(tǒng)便利店業(yè)態(tài)與現(xiàn)代科技緊密聯(lián)系，采用微軟技術發(fā)展智慧零售、推進業(yè)務創(chuàng)新的便利店品牌，用智慧零售帶動全產業(yè)鏈進化。

何為“智慧零售”？張利說，智慧零售以客戶為中心，以大數據為基礎，是給客戶帶來驚喜的服務，更加人性化。見福的智慧的大數據一端連著供應商，一端連著消費者，消費者進入見福便利店，人臉就是ID、會員卡、支付端，通過人臉識別，消費者的購物偏好可以全部顯示，消費者對產品的認可度會實時匯總到大數據，并為生產企業(yè)提供指導。智慧零售就是讓人更加智慧，讓企業(yè)更加智慧，并提供智慧的服務，理解消費者的行為，推論出如何滿足消費者，從而實現(xiàn)供應鏈的優(yōu)化。目前，見福已經有5家門店開始使用整套智慧便利店解決方案，使用一個月后的數據顯示：回頭客有所上升。

張利董事長說，見福便利店是零售業(yè)的關鍵點，是連接消費者與供應鏈的節(jié)點。智慧零售的本質是運用云計算、物聯(lián)網、大數據、人工智能技術，充分感知消費習慣、預測消費趨勢、引導生產制造，從而為消費者提供給為多樣化、個性化的產品和服務。而微軟的技術平臺能夠為智慧零售提供強大的技術支持。

業(yè)內專家表示，智慧便利解決方案是見福審時度勢、順勢而為的體現(xiàn)，對于推進見福做全國零售業(yè)龍頭企業(yè)的目標，具有積極的作用，也使得見福在智能化建設的路上邁出了新的步伐！