徐州富來(lái)環(huán)境工程設(shè)備有限公司自成立以來(lái)秉承“一流的管理 一流的服務(wù) 一流的品質(zhì)”的服務(wù)宗旨。公司嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系要求，成立了售后服務(wù)部，建立用戶(hù)服務(wù)管理制度、用戶(hù)服務(wù)檔案和產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖，提供24小時(shí)服務(wù)熱線響應(yīng)客戶(hù)的服務(wù)要求。并成立了以總工程師為組長(zhǎng)，優(yōu)選售后服務(wù)部、技術(shù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部門(mén)骨干，組成客戶(hù)服務(wù)小組，提供快捷、優(yōu)質(zhì)、完善的人性化服務(wù)。

（1）技術(shù)咨詢(xún) 我公司服務(wù)小組具有良好的服務(wù)意識(shí)；在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備前，我們就根據(jù)其實(shí)際情況和需求，為我們未來(lái)的用戶(hù)提供詳盡的意見(jiàn)，設(shè)計(jì)各種合理、科學(xué)的技術(shù)方案。根據(jù)客戶(hù)水質(zhì)、水量及要求，免費(fèi)提供水處理方案。 依照客戶(hù)原有的硬件，免費(fèi)提供工程方案。包括：

.游泳池、景觀水處理系統(tǒng)的工藝設(shè)計(jì)和設(shè)備的配置方案；

.工業(yè)循環(huán)水、生活污水處理及中水回用工程的咨詢(xún)、

.設(shè)計(jì).循環(huán)系統(tǒng)、加熱系統(tǒng)、節(jié)水節(jié)能優(yōu)化選型；

.重力式無(wú)閥過(guò)濾器的特點(diǎn)及應(yīng)用；

（2）供貨范圍

.泳池、景觀水專(zhuān)用過(guò)濾設(shè)備（新型高效過(guò)濾器和傳統(tǒng)過(guò)濾沙缸）

.低速節(jié)能循環(huán)泵（臥式離心泵）

.高中低檔消毒系統(tǒng)（臭氧、二氧化氯等）d.泳池加熱清潔系統(tǒng)（板式換熱器、池底吸污機(jī)）

.水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備（水質(zhì)監(jiān)測(cè)儀、PH值調(diào)節(jié)劑等）.泳池附件（扶梯、跳臺(tái)、泳道線等）；

（3）技術(shù)培訓(xùn)公司安排專(zhuān)業(yè)人員，免費(fèi)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快速的成套設(shè)備安裝或指導(dǎo)安裝的任務(wù)。 設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、調(diào)試正常后，我司將為客戶(hù)提供完整的設(shè)備技術(shù)資料和相應(yīng)的的技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備管理及操作人員，使其能正確操作及維護(hù)設(shè)備。

（4）售后服務(wù)我公司對(duì)所售設(shè)備均設(shè)立維修檔案，設(shè)專(zhuān)人對(duì)設(shè)備和工程進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤、訪問(wèn)。

.全部設(shè)備免費(fèi)保修期為12個(gè)月。保修期內(nèi)，公司定期特派工程師和工長(zhǎng)進(jìn)行詢(xún)?cè)L、檢查、提供技術(shù)支持。

.在客戶(hù)要求或有故障處理的情況時(shí)，我公司能保證在最短的時(shí)間內(nèi)（緊急維修12小時(shí)）派遣工程技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

.保修期過(guò)后，我公司提供有償成本維修服務(wù)，根據(jù)甲方要求可以定為多年以至終身，并提供長(zhǎng)期免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)。