上海萬凱熱水器強力、溫暖、穩(wěn)定”是上海豪谷電器一貫以來的品質(zhì)。“協(xié)作、責(zé)任、服務(wù)、關(guān)愛、挑戰(zhàn)”是上海豪谷電器的核心價值觀。上海豪谷電器總部在技術(shù)、原材料采購、信息流通、人力資源等領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，研發(fā)出符合中國個人用戶、商用領(lǐng)域用戶需求的高端節(jié)能產(chǎn)品，為每位用戶帶來安全、舒適、節(jié)能的國際化熱水體驗生活 。萬凱熱水器和國內(nèi)知名的和記黃浦、萬科、華潤、凱德置地、仁恒、瑞安、龍湖等地產(chǎn)企業(yè)建立了長期合作關(guān)系；為7天、速8、莫泰、如家等全國連鎖酒店提供熱水配套產(chǎn)品；并為機場、體育場等大型公共場所、政府機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、賓館酒店、會所、美容美發(fā)健身等單位提供優(yōu)質(zhì)熱水解決方案。

認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，強化管理體系，促進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的進一步提高，爭創(chuàng)規(guī)范服務(wù)新風(fēng)窗口。售后服務(wù)中心向社會公開服務(wù)承諾，并接受廣大市民和家電行業(yè)協(xié)會管理處的監(jiān)督和檢查。本公司實行365天無休24小時服務(wù)制度，發(fā)現(xiàn)一次拒絕用戶合理要求，內(nèi)部紀(jì)律處罰一次。

（1）24小時接受電話預(yù)約保修和咨詢服務(wù)。

（2）預(yù)約保修登記后4小時內(nèi)上門解決用戶的問題。

（3）上門維修時間全天24小時。維修后三個月內(nèi)發(fā)生相同故障，免費修復(fù)。維修后一個月內(nèi)出現(xiàn)其它故障，免收上門費。辦理安裝熱水器、手續(xù)后48小時內(nèi)上門施工。根據(jù)安裝要求規(guī)范施工，確保安裝質(zhì)量，出現(xiàn)施工質(zhì)量問題免費返工。公開收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按公司收費標(biāo)準(zhǔn)收費，超標(biāo)準(zhǔn)收費，超一罰十。 聯(lián)系方式：

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